Las empresas prestigiosas son sólidas y perdurables. Las empresas reputadas son variables e impredecibles en el ser, el decir y el hacer. Tanto la reputación como el prestigio son un activo que hay que cuidar a diario, que se construye en cada pequeña acción, en cada pequeño momento más que en los grandes productos y servicios finales que se entreguen. Una empresa prestigiosa es diferente a una empresa con buena reputación.