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No somos viejos para la IA

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Flore Manfrendi

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TECNOLOGÍA

Hay una escena que se repite en miles de oficinas colombianas y que casi nadie se detiene a mirar con cuidado. Una mujer de 57 años, gerente de mercadeo hace veinte años, mira a su hija menor manejar ChatGPT con la misma naturalidad con la que ella alguna vez manejó un fax. La conclusión rápida, la que todos sacan sin pensar, es que la tecnología le pertenece a los jóvenes y que a ella le tocará resignarse a ser espectadora de su propia irrelevancia.

Esa conclusión, dicho sea de paso, está mal.No porque sea pesimista. Está mal porque parte de una pregunta equivocada. La pregunta no es quién maneja mejor un chat de inteligencia artificial. La pregunta real, la que de verdad va a definir quién gana y quién pierde en los próximos años, es otra completamente distinta: ¿qué parte de la experiencia humana empieza a valer dinero en un mundo donde una máquina puede producir casi cualquier cosa en segundos?

La ventaja no estaba donde se creía

Durante décadas se le vendió a los profesionales mayores una idea cómoda: ustedes tienen experiencia, lo que les falta es tecnología. Bastaba con cerrar esa brecha —un curso, un taller, un sobrino paciente explicando cómo funciona el celular— para quedar al día.

La irrupción de la inteligencia artificial generativa desbarató esa fórmula. Porque ahora la tecnología, por primera vez en mucho tiempo, empieza a estar genuinamente disponible para cualquiera, sin importar la edad. Y ese cambio abre una posibilidad que hasta hace poco parecía imposible: tener experiencia sin quedar condenado a trabajar con las herramientas del pasado.

Ahí aparece un fenómeno curioso, casi paradójico. Estudios de la OCDE muestran que los trabajadores entre 55 y 65 años suelen presentar, en promedio, algunas brechas frente a los más jóvenes en el manejo de tecnologías avanzadas de información. En 2023, apenas un tercio de las personas entre 60 y 65 años participaba en procesos de formación, frente a más de la mitad de quienes tienen entre 25 y 44. La brecha existe. Negarla sería ingenuo.Pero la brecha no es una sentencia. Es una elección diaria.

Hay dos tipos de sénior frente a la inteligencia artificial. Uno dice “llevo treinta años haciendo esto, no necesito aprender estas bobadas” y termina, sin darse cuenta, entregándole su lugar a una máquina. El otro dice “llevo treinta años haciendo esto, ahora quiero ver qué puedo hacer con una herramienta que multiplica lo que sé” y convierte su experiencia en algo que ningún algoritmo puede replicar del todo: criterio.

El verdadero prompt no se escribe, se ha vivido

Aquí hay una idea que merece quedarse dando vueltas. El mejor prompt que puede escribir un profesional atardescente no es una instrucción técnica perfecta. Es su propia biografía laboral.

Una persona de veinticinco le pide a la inteligencia artificial “analiza este mercado”. Una persona que ha sobrevivido tres crisis económicas, dos fusiones fallidas y un jefe que confundía intuición con arrogancia, le pregunta algo distinto: “analiza este mercado sabiendo que nuestro problema real no es conseguir clientes sino retenerlos, que el margen se nos está yendo por una razón que el Excel no muestra, y que la información que tenemos sobre el consumidor está sesgada desde hace dos años”. Esa segunda pregunta contiene algo que no está en ningún servidor. Está en la memoria de quien lo vivió en carne propia.

La inteligencia artificial puede procesar información a una velocidad descomunal. Lo que no puede hacer —todavía, al menos— es saber cuál información importa de verdad. Eso sigue siendo terreno humano. Y ese terreno se cultiva con años, no con tutoriales de YouTube.

Una advertencia necesaria: la experiencia sola ya no alcanza

Ahora bien, sería deshonesto quedarse solo con la parte bonita del cuento.Un estudio del NBER sobre más de cinco mil agentes de atención al cliente encontró algo que incomoda la narrativa fácil del “sénior aumentado”: la inteligencia artificial elevó la productividad promedio un 14%, pero ese salto fue mucho mayor entre los trabajadores novatos —35%— que entre los más experimentados. En algunos oficios, la máquina no multiplica al veterano. Nivela al principiante.

Eso cambia la conversación. Significa que la experiencia, por sí sola, dejó de ser una barrera automática contra la competencia. Si un joven de tres años en el oficio puede acercarse al desempeño de alguien con treinta gracias a una herramienta, entonces la pregunta que le queda al sénior es incómoda pero necesaria: ¿qué tengo yo que esa herramienta no le puede regalar a nadie más? La respuesta, casi siempre, tiene que ver con algo que no cabe en un algoritmo: redes de confianza construidas durante años, reputación, capacidad de leer una sala llena de gente incómoda, memoria de consecuencias que solo deja el tiempo.

Hay un modelo que empieza a tomar fuerza y que le calza perfecto a la generación atardescente: el ejecutivo fraccional. Un director financiero de 58 años que ya no quiere —ni necesita— volver a una jornada de sesenta horas semanales, pero que tiene algo que ninguna empresa pequeña puede pagar de tiempo completo: treinta años de criterio. Con inteligencia artificial de por medio, ese profesional puede atender a varios clientes sin cargar con la estructura de una oficina entera detrás.

La OCDE encontró que, entre las pequeñas y medianas empresas que ya usan inteligencia artificial generativa, el 65% reporta mejoras reales en el desempeño de sus equipos, y cerca de un tercio dice que la herramienta le permite competir con jugadores más grandes. En Estados Unidos, un estudio de MBO Partners sobre trabajadores independientes encontró que el 74% ya usaba inteligencia artificial generativa en 2025 —frente a un tercio apenas dos años antes—, con un ahorro promedio de nueve horas semanales.

Traducido a lenguaje de la vida real: el profesional independiente ya no necesita parecer una persona sola trabajando desde la sala de la casa. Puede parecer una empresa pequeña. Y esa empresa pequeña, a su vez, puede competir con una grande.

El riesgo que nadie debería esconder debajo del tapete

Sería irresponsable cerrar este artículo como si todo fuera una fiesta. El Foro Económico Mundial ha advertido que los sistemas automatizados de selección de personal pueden reproducir, sin que nadie lo note, los mismos prejuicios que ya existían contra los trabajadores mayores. Una empresa puede pensar “necesitamos gente joven, son los que entienden esto” y descartar a alguien de 58 años antes siquiera de preguntarle qué sabe hacer.

Por eso la batalla que viene no debería plantearse como jóvenes contra mayores. La verdadera línea divisoria va a separar a quienes saben trabajar con inteligencia artificial de quienes no, y en ese primer bando va a haber veinteañeros brillantes y sesentones brillantes por igual.

La OCDE señala algo que conviene subrayar: dos tercios del crecimiento del empleo en sus países miembro entre 2024 y 2026 se explica por el aumento de trabajadores de mayor edad. La generación atardescente no está de salida. Está, apenas, reescribiendo las reglas del juego con las que va a quedarse jugando varias décadas más.

La inteligencia artificial no vino a jubilar la experiencia. Vino a preguntarle, sin anestesia, si estaba dispuesta a actualizarse. Y esa pregunta, como toda pregunta que vale la pena, no se responde con miedo sino con curiosidad.

¿Y usted, qué parte de su experiencia todavía no se ha animado a ponerle en las manos a una herramienta que multiplica lo que sabe? Cuéntenos en los comentarios cómo está usando —o cómo piensa empezar a usar— la inteligencia artificial en su vida profesional. En Atardescentes queremos seguir construyendo esta conversación con ustedes.

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